Maddie est de retour et ne s'entend pas avec Nia, tandis qu'Esteban et Patrick sont en conflit, et le reste du personnel est également en désaccord. M. Moseby engage donc un professionnel pour aider l'équipe à s'entendre. Pendant ce temps, Zack, après avoir fait fuir des clients, organise avec Cody une convention d'insectes au Tipton pour se faire pardonner auprès de M. Moseby. Malheureusement, pris de phobie des insectes, il les relâche accidentellement dans l'hôtel.