Zack et Cody découvrent une machine créée par Arwin capable de transporter les gens d'une dimension à l'autre. Ils s'y engouffrent et se retrouvent dans une version complètement chamboulée de l'hôtel Tipton : London y est vendeuse de bonbons et baby-sitter, Maddie est une riche héritière d'hôtel un peu naïve, et d'autres personnalités sont inversées.