Un accident de voiture dans l'aire de stationnement des ambulances blesse une femme et son jeune enfant. La mère doit subir une intervention chirurgicale et sa convalescence sera longue. Brenner a du mal à trouver un membre de sa famille pour s'occuper de la fille. Gates soigne un patient âgé qui refuse tout traitement, craignant que son état ne prolonge son agonie. Morris impressionne Claudia et sa famille.