Neela commence un nouveau travail aux urgences après avoir travaillé dans une supérette près de l'hôpital. Dès son premier jour, Pratt attend des internes, Abby, Ray et Neela, qu'ils prennent en charge un grand nombre de patients pendant leurs gardes. Pratt transforme la gestion des patients en une compétition, dont Ray est clairement le grand gagnant. 126.