Les Caputo partent en Floride pour voir si c'est l'endroit idéal pour eux en hiver. Pendant ce temps, Theresa teste un nouveau salon de coiffure et entre en contact avec le frère d'une autre cliente ; elle réconforte une famille endeuillée par la mort de leur fils ; et elle anime une réunion de groupe avec une femme dont la meilleure amie a été tuée par balle.