Et là, elle reçoit un appel. 257. Après des semaines d'échanges acerbes dans la presse, la ministre des Affaires sociales et de la Culture, Nicola Murray, et son homologue Peter Mannion sont invités à débattre sur BBC Radio 5 Live, dans l'émission interactive de fin de soirée de Richard Bacon. Le directeur de la communication, Malcolm Tucker, et le gourou des relations publiques de l'opposition, Stewart Pearson, décident d'écouter tranquillement depuis leurs bureaux respectifs. Mais lorsqu'une information de dernière minute menace de compliquer la tâche des politiciens, l'émission se transforme rapidement en un débat téléphonique sans précédent.