Les caméras suivent Shaine, originaire de Bournemouth. Poète amateur prolifique, il souffre de troubles d'apprentissage et cherche désespérément l'amour. Carolyne, une pétillante jeune femme de 29 ans originaire du Grand Manchester, en a assez de toujours rencontrer le mauvais garçon. Il y a cinq ans, elle s'est réveillée paralysée de la poitrine aux pieds après la rupture d'un vaisseau sanguin fragile dans sa moelle épinière. Les caméras la suivent après sa rencontre avec un homme nommé Wayne. 380.