En intervention, Dawson heurte accidentellement un piéton qui a traversé devant l'ambulance et doit en assumer les conséquences. Les lieutenants Casey et Severide, en désaccord, poursuivent leur enquête sur un incendie criminel, tandis que le chef Boden doit décider s'il doit se rendre à une importante réception à New York. Par ailleurs, dans l'espoir de le préparer à une éventuelle promotion, le lieutenant Casey confie la direction à Herrmann pour un service afin qu'il puisse se faire une idée concrète du quotidien de ses supérieurs.