Lorsque Lacey lance un programme « Employé du mois » au Ruby, Wanda essaie de convaincre Brent d'en faire autant, mais elle se heurte à plusieurs obstacles avant d'obtenir la reconnaissance qu'elle estime mériter. Le nouveau passe-temps de Hank est le tricot, au grand dam d'Emma. Oscar a lui aussi un nouveau passe-temps : écrire pour le Howler, et Karen et Davis doivent veiller à ce qu'il ne s'attire pas d'ennuis.