Michael G. Rubin, président-directeur général de GSI Commerce, le géant du commerce électronique qui possède de nombreuses grandes enseignes américaines, infiltre sa propre entreprise. Il y découvre que bâcler une tâche peut blesser autrui et que ses compétences en matière d'emballage et d'expédition ne sont pas à la hauteur des normes de l'entreprise.