Chaque pièce de la maison de Phyllis regorge de poupées. Son obsession s'est manifestée par une collection de sacs remplis de poupées du sol au plafond, et un véritable hôpital pour poupées dans une chambre d'amis où elle « ampute » les membres d'une poupée pour en rendre une autre complète. À présent, son fils menace d'appeler les services de protection des adultes si elle ne parvient pas à maîtriser sa compulsion. La maison de Janet est tellement encombrée qu'elle doit ramper sur des montagnes d'ordures pour atteindre le seul fauteuil inclinable où elle mange et dort. Elle n'a ni eau courante ni chauffage depuis deux ans et se blottit régulièrement sous sept couvertures pour se réchauffer. Incapable de supporter de voir sa mère vivre dans de telles conditions, l'un des neuf enfants de Janet menace de la faire interner pour son propre bien.