Animé par la psychologue clinicienne Robin Zasio et le spécialiste du nettoyage extrême Corey Chalmers, cet épisode permet aux téléspectateurs de retrouver des personnes qui ont lutté pour se débarrasser des montagnes de nourriture qu'elles avaient accumulées. 240. Terri n'a jamais vraiment pu vivre dans la maison qu'elle a achetée, car elle était encombrée par son syndrome de Diogène. Terri et son petit ami Kraig ont toujours voulu se marier, mais ce syndrome les en a empêchés. Terri passe tout son temps comme aide-soignante à domicile auprès d'un homme âgé et a également accumulé des objets chez lui. Sa vie entière est en jeu, car sa relation et sa carrière sont menacées. Terri trouve le processus extrêmement difficile et se heurte à l'organisation du nettoyage. Elle doit ranger sa maison, celle de son client et maîtriser son syndrome de Diogène. L'équipe d'experts de l'émission « Hoarders » parviendra-t-elle à mener à bien sa mission ou le tempérament de Terri fera-t-il tout basculer ?