À la gare centrale d'Amsterdam, les équipes doivent gérer l'afflux quotidien de personnes sans-abri. Marieke et Fikret tentent d'apporter un soutien social, malgré la méfiance de certains. Menno et Baran interviennent lorsqu'ils sont confrontés à un homme agressif qui ramasse des canettes. Pendant ce temps, Mike supervise le vaste parking souterrain à vélos, où le moindre incident peut perturber le fonctionnement du site.