Juana arrive de la succursale principale pour informer Jero qu'ils n'ont pas obtenu la certification Alpha 9000 et menace de fermer la succursale s'ils ne refont pas la procédure. Il refuse et s'efforce de cacher la vérité à ses employés. Cependant, lorsque ces derniers apprennent la nouvelle et réalisent que leurs emplois sont menacés, ils s'unissent pour le convaincre de refaire la certification.