Benson s'apprête à quitter son poste lorsqu'elle reçoit un appel d'une petite fille qui affirme être seule. En essayant de la faire sortir, Benson se retrouve de plus en plus impliquée dans sa vie. Alors que ses collègues commencent à soupçonner une mauvaise blague, Benson est convaincue que la petite fille est bien réelle. En parlant à Maria, Benson parvient à obtenir suffisamment d'informations pour démarrer l'enquête. Mais le ravisseur de Maria est passionné d'électronique et a tout fait pour que personne ne retrouve la petite fille qu'il a achetée.