Le premier jour de son nouveau travail dans une maison de retraite, Alison découvre une photo de Josh, le fils décédé de Robert, appartenant à sa mère, Jenny. Elle comprend alors que Josh l'a poussée vers ce poste, dans une nouvelle tentative pour renouer un lien affectif avec son père. Alison se lie d'amitié avec Connor, un collègue infirmier hanté par le fantôme d'une ancienne patiente qui s'est suicidée en sautant par la fenêtre parce qu'il avait refusé de l'aider à mourir en paix.