Chi, la fille dépendante et capricieuse, est une fois de plus confrontée à la vie et à la mort, et à une longue liste de choses qu'elle aurait dû faire depuis longtemps. Sa famille dysfonctionnelle tente de gérer les conséquences d'un nouveau deuil inattendu, avec des résultats mitigés. Chi se tourne vers sa liste de « choses que j'aurais dû faire » dans ces moments difficiles et choisit de « suivre une thérapie », chose que ses parents savaient de toute façon qu'elle devrait faire. Son chemin croise alors celui de Ruth, une conseillère en deuil complètement dérangée, adepte d'une méthode autoritaire et peu orthodoxe. Ruth manipule la liste de Chi et jure de l'aider à surmonter son chagrin et à faire son deuil de la perte de ses parents.