L'entrepreneur général Tom Silva aide un propriétaire à installer de nouvelles gouttières et descentes pluviales en aluminium. Ensuite, Tom, accompagné de l'animateur Kevin O'Connor, de l'expert en plomberie et chauffage Richard Trethewey et de l'entrepreneur paysagiste Roger Cook, pose la question : « Qu'est-ce que c'est ?» Puis, Richard aide un propriétaire à installer un lave-linge et un sèche-linge économes en énergie.