L'entrepreneur général Tom Silva répare un escalier qui grince et remplace une balustre cassée. Ensuite, Tom, accompagné du plombier-chauffagiste Richard Trethewey, du paysagiste Roger Cook et de l'animateur Kevin O'Connor, demande : « Qu'est-ce que c'est ? » Puis, Richard aide une propriétaire à prévenir une inondation en installant une vanne d'arrêt automatique pour sa machine à laver.