Dans le loft de la grange, Richard résout les problèmes de canalisations de baignoire bouchées. Tom aide ensuite Terry Lavelle, habitant de Marblehead, dans le Massachusetts, à remplacer les contrepoids de ses fenêtres à guillotine par des équilibreurs à ressort. Tom montre ensuite à Kevin comment isoler les logements vides des contrepoids pour éviter les courants d'air froids en hiver. Puis, Tom, Richard, Kevin et Roger posent la question : « Qu'est-ce que c'est ? » Enfin, Roger aide Brett Campbell, un locataire attentionné d'Arlington, dans le Massachusetts, à aménager un jardin facile d'entretien pour sa propriétaire âgée. Plus d'infos et ressources