Sarah et James Berrington n'arrivent pas à avoir d'enfant. Ils ont tout essayé, y compris la fécondation in vitro. Rien ne fonctionne. Lorsque leur dernier test de grossesse s'avère négatif, Sarah fond en larmes, dévastée. À l'autre bout du monde, une Chinoise titube sur une route sombre, un petit paquet dans les bras. Elle arrive enfin devant le portail d'un immeuble et y dépose son bébé emmailloté. Alors que la neige commence à tomber et que la femme s'éloigne de son enfant, elle pousse un cri de désespoir. De retour au portail, Gloria serre le bébé contre elle, attendant le matin. À New York, dans la maison qu'ils partagent avec sa grand-mère, Lady Penelope Berrington, James et sa femme envisagent l'adoption. Bien qu'ils sachent que Penelope réagira mal à cette décision, ils décident de consulter un conseiller en adoption. Tout semble en ordre, mais ils devront être évalués à domicile par un travailleur social. Ils prennent une série de brochures sur l'adoption provenant des quatre coins du monde et rentrent chez eux pour regarder.