Mickey, sept ans, est inconsolable depuis le décès récent de sa mère. Il vit avec sa tante Val et son grand frère Ryan. Lorsque Ryan apprend que Guy Garfield, la vedette de l'émission télévisée préférée de Mickey, « L'Ange vengeur », sera présent à une convention d'anges à Portland, il s'y rend dans l'espoir de persuader Guy d'aider son frère. Guy fait une entrée remarquée grâce à son « échelle dorée » qui le transporte entre le ciel et le reste du monde chaque semaine, sous les acclamations de ses fans. Mais Monica et Tess ont aperçu le vrai visage de Guy : un coureur de jupons alcoolique, loin d'être un ange. Ryan enjolive la vérité et demande de l'aide pour son frère « mourant ». Guy accepte avec bienveillance, savourant l'instant. Mais une fois hors scène, il fait clairement comprendre à Monica (qui le remplace comme assistante) qu'il n'a aucune intention de tenir sa promesse. Monica décide de le garder pour lui en conduisant Guy, qui ne se doute de rien, jusqu'à la petite ville rurale où vit Mickey. Une fois que Guy réalise qu'il a été « kidnappé »,