Le service est plongé dans le chaos lorsqu'une patiente se disant médium affirme avoir parlé au fantôme de Sophie Williams, qui l'aurait réconfortée durant la nuit. Les affirmations de cette femme et la couverture médiatique qui en découle mettent le personnel sous tension, mais l'arrivée d'un jeune visiteur fait perdre la tête à Von. Terri se retrouve tiraillée entre son devoir d'infirmière et son vocation de religieuse lorsqu'elle tente d'aider un jeune patient en proie à des questionnements sur sa sexualité. Bron et Jared vivent une nuit torride à la maison lorsque Connor reçoit la visite de Lily. Peter s'attire bien des ennuis en s'apitoyant un peu trop souvent sur son sort.