Un professeur de piano (George Costigan, invité vedette) reste étrangement secret sur son passé lorsqu'il est admis aux urgences après un malaise devant l'hôpital. La révélation de l'infirmière en chef concernant Susie refroidit l'intérêt d'Alun pour elle, et Mike prend en pitié une mère pendant qu'il soigne son fils. Ailleurs, Jill annonce une mauvaise nouvelle à un patient âgé et les brancardiers sont contraints de se mettre en grève pour soutenir un collègue.