Ses rêves de célébrité semblent sur le point de se réaliser lorsque M. Middleditch lui confie une mission importante pour l'émission. Ailleurs, l'atmosphère est bien plus tendue : le Dr Ormerod et l'infirmière Meryl Taylor sont appelés au secours d'un garçon coincé sous la glace d'un lac depuis 20 minutes. Comble de malheur, l'ambulance qui ramène l'enfant inconscient à l'hôpital se retrouve bloquée dans une congère. Dans un registre plus léger, Ray Piper arrive avec une énorme bosse sur la tête, et la situation dégénère en fous rires lorsqu'on découvre que sa femme l'a frappé avec une dinde congelée. Mais avant la fin de la journée, il n'est pas le seul membre de sa famille à être admis. 165.