Kassandra Ramirez, une mère célibataire du Bronx, venait de terminer ses études culinaires et de commencer le métier de ses rêves : chef cuisinière. Mais après avoir confié à un proche : « Je crois que je suis en danger », elle disparaît. Sa famille se lance alors dans des recherches frénétiques pour la retrouver : ils distribuent des affiches, vérifient les trains et fouillent sous les ponts.