La famille est en pleine partie de Scrabble quand Ellen arrive avec un cadeau pour Maman et tente une nouvelle fois de s'excuser d'avoir manqué les funérailles de sa tante Fran. Maman refuse de lui pardonner et la met à la porte. Plus tard, Naomi arrive et dit avoir entendu dire qu'Ellen était à l'hôpital, sur le point d'être opérée. Maman entraîne alors le reste de la famille à l'hôpital pour lui rendre visite. La visite devient vite très désagréable pour Ellen, car Maman se met à crier sur tout le monde. N'y tenant plus, Ellen appelle l'infirmière et lui ordonne de mettre la famille à la porte et de poster un garde armé. Maman finit par renvoyer tout le monde chez soi, mais se faufile à nouveau et reste avec Ellen toute la nuit. Maman et Ellen se pardonnent peu à peu leurs années de disputes et Ellen révèle enfin à Maman la raison de sa présence à l'hôpital : elle va subir une intervention de chirurgie esthétique.