Skelton dévoile les secrets de certaines des marques les plus populaires de Grande-Bretagne et explore les efforts qu'elles déploient pour tenir leurs concurrents à distance et conquérir les consommateurs. Helen découvre comment le « oo » est intégré au thé Typhoo et rencontre l'équipe qui redynamise la marque et teste un nouveau sachet de thé sans plastique pour devenir plus durable.