Mme Slocombe, responsable du rayon féminin, et M. Grainger, responsable du rayon masculin, s'opposent immédiatement au sujet de la gestion du présentoir central. M. Grainger refuse de baisser son pantalon et d'y déposer les sous-vêtements de Mme Slocombe. Sans se laisser décourager, elle passe outre son autorité pour s'adresser au capitaine Peacock, puis à M. Rumbold.