Alors que l'équipe enquête sur une disparition, Chuck et ses collègues peinent à imposer Carmichael Industries face à une société de sécurité rivale dirigée par la redoutable et efficace Gertrude Verbanski. Pendant ce temps, Morgan continue de s'adapter à l'Intersect, tandis que Chuck apprend à être son agent de liaison. Le Buy More trouve également un porte-parole inattendu pour booster ses affaires.