Le personnel de l'hôtel d'Édimbourg se prépare à un Noël bien différent. Les restrictions liées à la Covid-19 imposées aux restaurants et bars en Écosse impliquent de privilégier le service en chambre. Vicky, la gouvernante générale, transforme le Palm Court en une forêt hivernale et illumine Princes Street d'une décoration scintillante devant l'établissement. 339.