Kathleen, une dame âgée vivant seule dans un immeuble, devait rénover sa salle de bain pour la rendre accessible aux personnes handicapées. Une maladie dégénérative l'obligeait à utiliser un fauteuil roulant. Après un an de travaux et l'intervention de deux entreprises différentes, Mike arrive et découvre que la salle de bain n'est plus qu'une structure en béton brut : le dernier entrepreneur a tout démoli avant de partir. Mike remet les choses en ordre, puis transforme le reste de l'appartement en un espace adapté aux personnes en fauteuil roulant.