Depuis six ans, des travaux routiers se succèdent sur ce tronçon d'autoroute, provoquant une série de plaintes de la part de Jim, qui a le numéro de l'Agence des autoroutes enregistré en permanence dans son téléphone. Les derniers travaux étant programmés une fois de plus de nuit, lorsque l'autoroute est la plus calme, Jim sait à quoi s'attendre : « On commence à voir des gyrophares orange et, à 3 ou 4 heures du matin, c'est la fête ! » Pour Alan, le bruit des travaux devant chez lui est « comme une bataille navale » et il se demande s'il doit appeler la ligne d'assistance téléphonique 24 h/24 ou envoyer un courriel à son député.