Des célébrités comme Mike Holmes et l'ancien joueur de la LCF, Graeme Bell, vantent les mérites des rénovations et des constructions de maisons sur mesure réalisées dans les règles de l'art. Cependant, une longue liste de clients ayant vécu des cauchemars lors de ces projets démontre que, malgré leurs promesses de confiance, la responsabilité est souvent négligée en cas de problème.