Enfant adoptée dont les parents ont divorcé à l'adolescence, Caitlin a tenté d'apaiser ses blessures affectives en excellant à l'école et dans le sport. Sa détermination et son ambition l'ont menée à une carrière prometteuse d'infirmière, mais elle s'adonnait régulièrement à l'alcoolisme le week-end. À 24 ans, elle a essayé le crack lors d'une soirée et est devenue immédiatement accro à ses effets anesthésiants. Rapidement, elle a perdu son emploi, dilapidé 60 000 dollars d'économies et accumulé un casier judiciaire conséquent. Plus tard dans l'année, lorsqu'une amie proche est décédée d'une overdose, la descente aux enfers de Caitlin est devenue inéluctable. Aujourd'hui âgée de 26 ans, Caitlin continue de noyer son chagrin dans le crack, tandis que ses parents et ses amis tentent de l'aider à s'en sortir.