La première partie relate la disparition de Shannon Matthews en février 2008. Après plusieurs appels émouvants de sa mère, Karen, pour le retour de Sharon, le pays a assisté avec incrédulité aux aveux de Karen à un policier : tout cela n'était qu'une vaste supercherie. La deuxième partie de l'émission est consacrée à Stuart Hazell, le meurtrier d'écolières, qui est apparu en larmes et bouleversé après la disparition de Tia Sharp, 12 ans, en août 2012.