Une série d'événements terrifiants se déclenche après que Rachel soit victime d'un patient perturbé. Un cas de harcèlement sexuel par son beau-frère est découvert lorsqu'une femme semble angoissée par son travail. Un couple est victime d'une agression : l'homme décède et la femme révèle à Ash que, bien qu'ils aient vécu comme mari et femme, ils étaient en réalité frère et sœur. Mike Barratt avoue enfin à Charlie que sa femme l'a quitté en emmenant les enfants. Une femme âgée est retrouvée morte et sa fille est admise aux urgences, poignardée. Une patiente souffrant de troubles mentaux est identifiée comme étant la fille disparue, qui a tué sa mère et poignardé sa sœur. Lorsqu'elle tente de se suicider, Charlie intervient et lui parle. Elle révèle comment sa famille lui a fait vivre un enfer et qu'elle a craqué.