Les Heeler sont confrontés à une dure réalité lorsque Dash pense avoir découvert un cas de négligence. Après avoir failli renverser un enfant dans la rue, Dash part à la recherche de sa mère, qui réapparaît des heures plus tard. Dash est persuadée que l'addiction au jeu de cette femme est à l'origine de la négligence dont elle a été victime. La mère est furieuse et, face au manque de preuves, Tom tente d'apaiser les tensions. Il explique à Dash que son rôle est d'enquêter sur les crimes, pas d'accuser les mères de négligence. Dash contacte l'assistant social, Tim Ryan, qui promet d'examiner la situation. Mais Dash ne sera satisfaite que lorsque l'enfant sera retiré de la garde de cette femme. Pendant ce temps, Clancy et Leonie Freeman, un couple souffrant d'un handicap mental, rencontrent des difficultés avec leur bébé, Rachel. Amis des Heeler, ils ont été dupés et ont remis toutes leurs économies à un photographe escroc qui semble opérer à la limite de la légalité.