Une panne du système de répartition des appels du LAPD complique encore davantage la tâche déjà ardue des policiers, qui rencontrent tous des problèmes de communication. Dans un moment de faiblesse, Lydia reprend contact avec son ancien amour, Terrell. John se voit attribuer un nouveau partenaire ; la collaboration entre Ben et Sammy est mise à rude épreuve au moment même où Ben noue une relation amoureuse au travail.