Shefi i ri i zjarrfikësve të Seattle-it prezantohet në Stacionin 19 dhe e lë ekipin skeptik pas vizitës së tij. Më vonë, zjarrfikësit thirren në një zjarr në një dyqan të shkaktuar nga shpërthimi i fishekzjarrëve, gjë që shkakton kujtime të dhimbshme nga e kaluara e Ben-it dhe e frymëzon atë të ndjekë një sipërmarrje të re. Maya mbron veten dhe karrierën e saj, ndërsa Jack bëhet më i lidhur me një të njohur; dhe Andy dhe Ryan kanë një bisedë të sinqertë.