Karen Best ka një jetë të madhe. Ajo është një vajzë e madhe me një personalitet të madh dhe një dashuri të madhe për verën Chardonnay, e cila herë pas here e bën atë të bëjë disa gabime të mëdha me burrat. Por gjëja më e madhe tek Karen është zemra e saj e madhe, një zemër që e përdor për të shkëlqyer në punën e saj si këshilltare në një shtëpi grupore për të rinj me sindromën Down, e vendosur në një shtëpi të vjetër me gurë kafe në New York City.