Timber Creek Lodge hapet ndërsa stafi përpiqet të gjejë ekuilibrin midis shërbimit me pesë yje dhe argëtimit të mysafirëve të tyre të parë - burra alfa të Ushtrisë Amerikane që festojnë një festë beqarie. Ndihmës Menaxheri i Lozhës Jamie përpiqet të lundrojë nëpër stilin e lidershipit të paanshëm të Menaxheres së Lozhës Katy. Mark dhe Jenna ndezin një romancë jo aq të fshehtë. Mikpritësit VIP të Malit u tregojnë mysafirëve kohën më të mirë të jetës së tyre duke bërë heli-ski, rrëshqitje dhe festa, por obsesioni i tyre për t'i mbajtur mysafirët të lumtur pengon "peizazhin" e profesionalizmit të tyre dhe e vë në rrezik të ardhmen e hotelit.