Menaxherja e përvojës së pasagjerëve, Demi, merret me disa pasagjerë të pakënaqur, ndërsa punonjëset e regjistrimit Carrie-Anne dhe Selina merren me rripat e thyer të bagazheve. Diku tjetër, punonjësi i forcave kufitare Bob duhet të vendosë nëse duhet të lejojë një student të ri brazilian të hyjë në Mbretërinë e Bashkuar për të vizituar vëllain e tij.