Jeffrey bie ndesh me administratorët kur një burrë i pikëlluar ndërron mendje pasi e lejon atë të testojë një zemër artificiale në trupin e gruas së tij të sapovdekur; Alan vjen në ndihmë kur HMO e një pacienti refuzon të mbulojë operacionin e Aaron-it për tumorin e saj shumë të komplikuar dhe potencialisht fatal në tru; Jeffrey viziton gruan e tij Laurie, një paciente me këmishë force në një spital psikiatrik e cila kërkon falje për mbytjen e djalit të tyre Joey; Refuzimi i Arthur-it për të hequr gishtin e tij që tundet nga fytyra e Jeffrey-t gjatë një grindjeje e lë atë me një gisht të kafshuar dhe i mundëson Jeffrey-t të diagnostikojë gjendjen mjekësore të shërueshme që po shkakton dridhjen e qetë të Arthur-it.