Alex Polizzi shkon në West Midlands për t'iu përgjigjur një SOS nga sipërmarrësi 60-vjeçar Stephen. Shtëpia e tij dikur e dashur familjare, një shtëpi fshati 500-vjeçare, tani është një hotel me 10 dhoma gjumi që po çalon me vetëm 23 përqind të zëna, dhe ai po përpiqet të kuptojë pse. Sinjalistika e dobët, mungesa e perdeve në dhomën e saj dhe mungesa e privatësisë janë vetëm disa nga problemet që Alex trajton.