Alex Polizzi përpiqet t'i drejtojë pronarët e Hotel Bulstone, Devon në një drejtim të ri, pasi gjen certifikata të vjetra çmimesh në ekspozim, dekor të vjetëruar dhe një qasje të modës së vjetër. Megjithatë, përpjekjet e saj hasin në rezistencë nga hotelierët bashkëshortë Judith dhe Kevin, ndërsa grindjet, largimet dhe një këmbë e thyer në kohën e gabuar kërcënojnë ta kthejnë misionin e saj në një luftë të vështirë.