Alex merr përsipër Martinis, një sallon bukurie në Essex që po lufton dhe që pritet të mbyllet brenda gjashtë muajsh nëse gjërat nuk përmirësohen. Ajo detyrohet të përballet me një familje në konflikt dhe madje mbështetet në ekspertizën e sipërmarrësit më të famshëm të Britanisë, Richard Branson, për ta ndihmuar të drejtojë gjërat në drejtimin e duhur. Ngritja e këtij biznesi kishte qenë gjithmonë ëndrra e Astit dhe ajo ka investuar kursimet e jetës së saj në të. Tani ajo rrezikon të humbasë gjithçka. Ajo e drejton atë me nënën dhe motrën e saj më të vogël Dee Dee, por përçarja e vazhdueshme e motrave po e dëmton biznesin. Më keq akoma, Alex zbulon shpejt se vetë vendi është një rrëmujë dhe kur ajo dërgon ekspertë kryesorë të industrisë në mënyrë të fshehtë, ajo gjithashtu mëson se shërbimi nuk është as afër nivelit të duhur. Ajo i dërgon ata për trajnim me talente kryesore, përfshirë Daniel Galvin, Vidal Sasson dhe madje edhe Virgin Atlantic, ku ata marrin këshilla nga Richard Branson. Por Dee Dee rezulton e pabesueshme në një ngjarje kyçe, duke e prishur pothuajse plotësisht atë.