Hathaway trajton një viktimë përdhunimi. Walt e çon nënën e Benton në urgjencë me një kyç të shtrembëruar. Carter tregon bezdinë e tij ndaj Benton dhe qëndrimit të tij të ftohtë. Mark telefonon për të kaluar kohë me gruan e tij, duke e lënë Doug si një shef të ngarkuar në detyrë. Div tregon shenja të tërbimit, duke reaguar tepër ndaj provokimit më të vogël. Urgjenca merr një nëpunës të ri, 'Bob'.