Pak më shumë se 20 vjet më parë, Brian Scudamore kishte një vizion për 1 - 800 - GOT - JUNK ?. Që atëherë, ai ka revolucionarizuar shërbimin ndaj klientit në biznesin e largimit të mbeturinave, duke ndërtuar franchisën më të madhe të largimit të mbeturinave në botë. Brian dikur vetë ishte largues mbeturinash dhe i njeh mirë të gjitha punët, por tani ai vepron si i maskuar për të kuptuar vërtet se si funksionojnë franchising-ët në biznesin e tij. Me motivimin e fundit për të rritur shërbimin e tij njëditor të pikturimit, ai ka nevojë për "municione të reja" dhe një kuptim më të mirë se si të përmirësojë shërbimin ndaj klientit dhe marketingun. Duke u angazhuar në punë të papastër, Brian mbledh shumë më tepër sesa thjesht mbeturina - duke përfshirë frymëzim të ri nga punonjësit gjatë rrugës.