Willie ndihmon Melissa O'Connell, një grua, nënë dhe pronare shumë e ëmbël e The Pepper Jack Grill në Staten Island. Melissa e trajton stafin e saj si familje dhe, si çdo familje, ata sjellin mosfunksionimin. Grindjet, pirja dhe sjellja e tyre joprofesionale po i largojnë klientët dhe po shkaktojnë vuajtje në biznes. Pavarësisht problemeve të skarës, Melissa po mbahet në biznes për shkak të një premtimi që i bëri vajzës së saj të vogël. Por nëse Willie nuk mund ta ndihmojë, ajo së shpejti mund të mos ketë zgjidhje tjetër veçse ta mbyllë dyqanin.